S. Bagaimana cara saya membuat pesanan di laman ini?
Untuk membuat pesanan :-

1. Klik butang “Add to cart” (Tambah ke troli) pada produk yang ingin anda beli.
2. Klik “Continue Shopping” (Teruskan Membeli-belah) untuk menambah produk lain ke dalam troli atau klik “Checkout” (Daftar keluar) untuk meneruskan pembayaran produk anda.
3. Anda akan sampai ke halaman log masuk di mana anda perlu log masuk ke akaun anda menggunakan Nama Pengguna dan Kata Laluan anda. Jika anda belum mempunyai akaun, anda perlu mendaftar akaun sebelum meneruskan pembayaran.
4. Anda perlu mengesahkan alamat penghantaran anda di halaman “Shipping Address” (Alamat Penghantaran) dan klik butang “next” (seterusnya).
5. Seterusnya, anda perlu memilih kaedah penghantaran dan klik butang “next” (seterusnya).
6. Kemudian, anda perlu memilih kaedah pembayaran anda dan klik butang “next” (seterusnya).
7. Selepas langkah-langkah sebelumnya selesai, anda perlu mengesahkan semula butiran bil anda dan bersetuju dengan terma dan syarat.
8. Klik “Confirm Order” (Sahkan Pesanan) untuk melengkapkan pesanan.

S. Apakah kaedah pembayaran yang disediakan?
Booandbub.com menawarkan pelbagai jenis Kaedah Pembayaran seperti yang ditunjukkan di bawah :-
1. Kad Kredit
Melalui Paypal (Visa atau Mastercard / American Express / Dana Paypal) 
Melalui Ipay88 (Visa atau Mastercard / Perbankan Internet) 

2. Invois / Cek / Pemindahan Bank Luar Talian

Bank : RHB Bank
Akaun Bank : 21407100118662
Nama Akaun : Pink Apparel Sdn Bhd
Selepas anda membuat pembayaran, sila hantarkan butiran pembayaran berikut kepada kami :
Nama Bank :
Tarikh Perbankan :
Masa Perbankan :
No. Rujukan Perbankan :
Jumlah amaun yang telah anda bayar :
No. Pesanan anda :

Anda boleh menghantar maklumat di atas kepada Alamat E-mel : info@booandbub.com atau whatsapp 011-54123880

Nota: Produk yang anda beli tidak akan dihantar sehingga kami menerima pengesahan ini.


S. Bagaimana untuk menukar maklumat peribadi akaun dan alamat penghantaran saya?

• Log masuk akaun anda → Klik pada “Account Maintenance” (Penyelenggaraan Akaun) → Edit maklumat akaun dan Alamat Penghantaran anda di sini.

S. Saya terlupa Kata Laluan akaun saya. Apa yang perlu saya lakukan untuk mendapatkannya semula?

1. Klik pada “Lost Password?” (Lupa Kata Laluan?) dan isi e-mel yang digunakan untuk mendaftarkan akaun tersebut di dalam kotak yang disediakan.
2. Klik Hantar (Submit).
3. Token pengesahan akan dihantar kepada anda. Setelah anda menerima token tersebut, anda akan dapat memilih kata laluan baharu untuk akaun anda.

S. Bolehkah saya membatalkan pesanan sedia ada yang telah dibuat?
Ya, hanya jika pesanan masih dalam status tertangguh (pending).

- Sila hantarkan e-mel kepada e-mel perkhidmatan pelanggan kami di info@booandbub.com dengan tajuk mesej “Request to cancel order” (Permohonan untuk membatalkan pesanan) bagi memaklumkan kami tentang pembatalan pesanan tersebut.

- Pesanan yang sedang dalam proses penghantaran atau telah dihantar tidak boleh dibatalkan.


S. Apakah mata wang transaksi produk?
Semua transaksi produk akan dilakukan dalam mata wang MYR

S. Berapa lamakah tempoh penghantaran biasanya?
Penghantaran biasanya mengambil masa kira-kira 3 hingga 7

S. Saya masih mempunyai keraguan!
Kami memohon maaf kerana tidak dapat meleraikan keraguan anda di halaman F.A.Q. Sila hantarkan e-mel kepada info@booandbub.com untuk kami bantu menyelesaikan keraguan anda.